Yexlavor.Eu s.r.o. (dále jen „Správce" nebo „my") zpracovává vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je využíváme a jaká máte práva.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Yexlavor.Eu s.r.o., se sídlem v České republice. Kontaktní e-mail: [email protected], telefon: +420 775 234 891.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci provozu elektronického obchodu a komunikace se zákazníky zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
- Adresní údaje: doručovací adresa (ulice, město, PSČ)
- Transakční údaje: informace o objednávce, zvoleném způsobu platby, historii nákupů
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, zařízení, čas návštěvy (prostřednictvím cookies)
- Komunikační záznamy: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) ve smyslu čl. 9 GDPR.
3. Účel a způsob zpracování
Zpracování objednávek
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí, zpracování a doručení vaší objednávky produktu Slim Power. Bez poskytnutí nezbytných údajů (jméno, adresa, kontakt) není možné objednávku vyřídit.
Zákaznická podpora
Pro zodpovídání dotazů, řešení reklamací a zajišťování záruky spokojenosti zpracováváme kontaktní a transakční údaje po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku.
Zákonné povinnosti
Uchováváme daňové doklady a účetní záznamy v rozsahu stanoveném zákonem č. 235/2004 Sb. o DPH a zákonem č. 563/1991 Sb. o účetnictví.
Analýza a zlepšení webu
S vaším souhlasem (prostřednictvím cookies) analyzujeme anonymizovaná statistická data o chování návštěvníků za účelem zlepšení uživatelského zážitku a obsahu webu yexlavor.eu.
4. Právní základ zpracování
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): zpracování objednávek, doručení, záruky
- Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): archivace účetních a daňových dokladů
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): ochrana před podvody, bezpečnost webu
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): analytické cookies a marketingová komunikace
5. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu následujícím kategoriím příjemců:
- Přepravci a kurýrní služby – za účelem doručení objednávky
- Platební brány – GoPay, PayPal, bankovní instituce pro zpracování plateb
- Poskytovatelé IT infrastruktury – hostingové a cloudové služby
- Účetní a daňoví poradci – v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám ani je neposkytujeme ke komerčním účelům nesouvisejícím s vaší objednávkou.
6. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR následující práva:
- Právo na přístup (čl. 15 GDPR) – máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, přístup k nim.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
- Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) – za splnění zákonných podmínek máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů.
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – za určitých podmínek lze omezit způsob zpracování vašich údajů.
- Právo na přenositelnost dat (čl. 20 GDPR) – máte právo obdržet svá data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat.
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na [email protected]. Odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
7. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
- Šifrování přenosu dat pomocí protokolu SSL/TLS (256-bit)
- Omezený přístup k osobním údajům – pouze oprávnění zaměstnanci
- Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
- Zálohovací a obnovovací procedury
8. Cookies
Náš web využívá soubory cookies. Podrobné informace o typech cookies, jejich účelu a správě naleznete v naší Zásadě cookies. Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoli odvolat změnou nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím správce cookies na našem webu.
9. Doba uchovávání údajů
- Objednávkové a transakční údaje: 10 let (daňová povinnost)
- Komunikační záznamy (kontaktní formulář): 3 roky od posledního kontaktu
- Analytická data (cookies): dle doby platnosti souborů, max. 26 měsíců
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
10. Kontaktní údaje správce
Yexlavor.Eu s.r.o.
E-mail:
[email protected]
Telefon: +420 775 234 891
Pracovní doba: Po–Pá 9:00–18:00
Tato zásada ochrany osobních údajů může být průběžně aktualizována. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem.